FAQs JugendApp NÖ

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Was ist die JugendApp NÖ und was kann sie?

Mit der JugendApp NÖ kannst du die Jugendkarte NÖ und das Top-Jugendticket/Jugendticket des VOR als digitale Karten in einer gemeinsamen App nutzen. Die Karten sind damit jederzeit griffbereit und - wie auch das Smartphone - immer dabei.

Was kann die digitale Jugendkarte?

Die digitale Jugendkarte kann alles, was auch die Plastikkarte kann. Besonders praktisch an der digitalen Karte: Gemeinsam mit dem Handy ist nun auch ein gesetzlich anerkannter Altersnachweis immer bei der Hand. Außerdem kannst du dich über die App einfach und regelmäßig über spannende Gewinnspiele und tolle Ermäßigungen informieren.

Was kann das digitale Top-Jugendticket/Jugendticket?

Das Top-Jugendticket/Jugendticket bietet allen SchülerInnen und Lehrlingen die Möglichkeit um 60 Euro/Jahr alle Öffis im gesamten Verkehrsverbund Ost-Region (Wien, Niederösterreich und Burgenland) zu nutzen.

Wie komme ich zur kostenlosen JugendApp NÖ?

Einfach runterladen:

Android Version 4.0 oder höher zum Playstore. iPhone iOS 7 oder neuer, sowie iPhone 4 und neuer zum Appstore

Wer kann die App verwenden?

Jeder der eine Jugendkarte oder ein Top-Jugendticket/Jugendticket hat.

Ist die JugendApp kostenlos?

Ja klar! Die App ist für alle kostenlos.

Kann ich die App auch nutzen wenn ich nicht alle beiden Karten habe?

Aber sicher, du kannst auch nur eine digitale Karte in der App nutzen.

Wie komme ich zu meiner digitalen Jugendkarte?

Du kannst die digitale Karte genau wie die Plastikkarte beantragen:

Hier geht's zum Antragsformular!

  1. Fülle den Antrag vollständig aus.
  2. Am Formular kannst du ankreuzen, ob du die Jugendkarte im Scheckkartenformat oder die digitale Karte beantragen möchtest.
  3. Lege ein (aktuelles!) Passfoto von dir und eine Kopie eines Dokument (Staatsbürgerschaftsnachweis, amtlicher Lichtbildausweis oder Geburtsurkunde) bei.
  4. Gib den vollständig ausgefüllten Antrag einfach in deiner Gemeinde ab. Fertig!

Wenn dein Antrag fertig bearbeitet ist, wirst du per sms verständigt - dann kannst du deine digitale Jugendkarte in der App aktivieren.

Wie kann ich die Jugendkarte am Smartphone aktivieren?

Über ‘Karte aktivieren’ kannst du eine Anfrage schicken - dazu musst du deine Handynummer eingeben. Du bekommst dann per sms einen Code. Gib ihn ein - und deine digitale Karte ist freigeschalten.

Achtung: Du musst dafür aber schon eine Karte beantragt haben und wir brauchen deine Handynummer um die dir digitale Karte freischalten zu können.

Ich habe mich vertippt! Wie viele Versuche habe ich?

Kein Problem. Du kannst den sms-Code noch einmal eingeben. Oder einen neuen anfordern, wenn du die sms in der Zwischenzeit gelöscht hast.

Ich habe schon eine Jugendkarte und möchte auch die neue digitale Karte. Wie funktioniert das?

In dem Fall melde dich (per Mail oder Telefon) bei uns, wir brauchen von dir dann Name, Telefonnummer und Postleitzahl.  Danach kannst du deinen Code anfordern und deine digitale Karte aktivieren.

Wo kann ich das Top-Jugendticket/Jugendticket  kaufen?

Das Ticket für die JugendApp NÖ kannst du nur (!) über den VOR-Ticketshop kaufen.

Hier geht's zum Shop!

Achtung: Über den Online-Shop der Wiener Linien oder der ÖBB gekaufte Tickets können in unserer App nicht verwendet werden!

Wie kann das Top-Jugendticket/Jugendticket am Smartphone aktivieren?

Dazu brauchst du die Log-In Daten, die du beim Kauf des Tickets über den Webshop des VOR erhalten hast. Das heißt, du musst dich dort registrieren, es reicht nicht, das Ticket über einen Gast-Account zu kaufen. Gib Mail-Adresse und Passwort an und schon hast die dein Top-Jugendticket auf dem Handy.

Brauche ich eine Internetverbindung für die digitalen Karten in der JugendApp?

Nein! Die Karten funktionieren auch offline. Allerdings bekommst du eine Aufforderung wieder online zu gehen, wenn du 4 Monate lang offline warst. Tust du das nicht, wird deine Jugendkarte deaktiviert.

Ich habe ein neues Smartphone. Wie kann ich die Karten dort aktivieren?

Lade einfach die App  herunter. Dann kannst du deine Karte - genau wie bei der Erstaktivierung - wieder aktivieren: Du beantragst deinen Code, bekommt ihn per sms, gibts ihn ein - und schon ist deine Jugendkarte wieder aktiv.

Ich habe eine neues Smartphone und eine neue Handynummer. Wie kann ich die digitalen Karten aktivieren?

In dem Fall musst du uns deine neue Handynummer bekannt geben (telefonisch oder per Mail, wichtig ist nur, dass du auch deinen vollen Namen und deine Postleitzahl angibst.) Dann ganz einfach App runterladen, Code anfordern und die Karte aktivieren.

Kann ich die digitale Jugendkarte auf zwei Smartphones aktivieren?

Nein, das geht nicht. Die Karte kann immer nur auf einem Gerät aktiv sein.

Kann ich die  das Top-Jugendticket/Jugendticket auf zwei Smartphones aktivieren?

Ja, mit dem Login kann das Jugendticket auf beliebig viele Geräte geladen werden.

Muss man registrierter User im VOR-Ticketshop sein, wenn man das Jugendticket/Top-Jugendticket  auf das Handy laden will?

Ja

Wenn ich mehrere Jugendticket/Top-Jugendtickets kaufe, kann ich diese auf mehrere Smartphones verteilen?

Ja, aber dann muss für jedes Ticket ein eigener Account angelegt werden.

Ich bekomme eine Fehlermeldung wenn ich versuche den Code anzufordern. Was ist da los?

Bitte überprüfe noch einmal deine Telefonnummer und dein Geburtsdatum. Beachte auch, dass kein Leerzeichen in der Telefonnummer eingegeben werden dürfen.

Hast du uns deine Telefonnummer noch nicht bekanntgegeben? Ruf uns an  oder schreib uns eine Mail, gib uns deine Handynummer und wir schalten dein deine digitale Karte frei.

Oder hast du noch keine Jugendkarte beantragt? In dem Fall findest du oben eine Anleitung wie du zu deiner Karte kommst.

Meine digitale Jugendkarte wurde deaktiviert. Was kann ich tun?

Auch das ist kein Problem. Du kannst einfach erneut einen Code anfordern und die Karte aktivieren.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen habe?

info@jugendinfo-noe.at